Продавец
Отчетов много. Кто скажет, что смотреть первым?
Пилот
Инсайты. Это не новый расчет, а карточки по уже посчитанным отчетам. Красные сверху. У части карточек есть сумма в рублях: это оценка влияния, не обещание. Кнопка "рекомендации от ИИ" ниже - другой слой: текст по всему списку, а не само правило.
Как устроен экран
Период сверху относится не ко всем правилам одинаково. Под заголовком написано прямо: риски по марже, остаткам и отменам считаются за последние 30 дней, прогноз выручки - по всей истории. Если ключ Ozon недействителен, выводы не показываются: на устаревших цифрах они вводят в заблуждение.
| Метка | Смысл | Сколько снимает с балла |
|---|---|---|
| Критично | Нужно разобрать в первую очередь | 15 |
| Предупреждение | Стоит проверить на этой неделе | 7 |
| Возможность | Есть запас, который вы не берете | 3 |
| Информация | Факт без срочного действия | 1 |
Показатели по порядку
Здоровье магазинаОдин балл 0-100 по всем карточкам инсайтов.
- Как считается
- Старт 100, дальше вычитание по метке: 15, 7, 3 или 1. Ниже нуля не опускается. Балл есть, когда в прогнозе не меньше трех месяцев. 80 и выше - хорошо, 50-79 - середина, ниже 50 - плохо.
- Откуда данные
- Виджет здоровья на дашборде и на этой странице. DatabaseReader::getHealthScore().
- Как читать
- Балл отвечает на вопрос "много ли замечаний", а не "сколько денег под риском".
- Подвох
- Десять информационных карточек снимают столько же, сколько одно предупреждение и три информации: 10 против 10. Деньги при этом могут быть несравнимы.
- Что делать
- После балла смотрите три задачи с самой большой суммой, а не только цвет кольца.
Самые важные задачи сегодняДо трех карточек с денежной оценкой больше нуля, отсортированных по этой сумме.
- Как считается
- Берутся карточки, у которых оценка в рублях больше нуля. Первые три по убыванию суммы.
- Откуда данные
- Блок задач у балла здоровья.
- Как читать
- Потеря уже случившихся денег (минусовая маржа, потери на отменах) и возможная упущенная выручка показаны разным смыслом. Их не складывают в одну цифру.
- Подвох
- Карточка без суммы в этот список не попадает, даже если она критичная. Ее все равно видно в общем списке.
- Что делать
- Откройте первую задачу. Ссылка ведет в отчет, откуда правило взяло цифры.
Карточка инсайтаОдно правило: что случилось, почему это важно и куда нажать.
- Как считается
- Заголовок, описание, рекомендация и ссылка на отчет. Сумма есть только там, где правило умеет оценить деньги.
- Откуда данные
- Список на странице инсайтов. DatabaseReader::getInsights().
- Как читать
- Критичные разбирайте сверху вниз, затем предупреждения. Карточку "Возможность" не откладывайте только потому, что это не поломка.
- Подвох
- Часть правил не смотрит на выбранные даты. Смена периода не обязана менять карточку маржи или остатка.
- Что делать
- Сделайте шаг из рекомендации и отметьте решение, если на карточке есть такая отметка. Через 14 дней по товару можно увидеть итог до и после.
Что нашлиОтдельные итоги: уже найденные потери и возможная упущенная выручка.
- Как считается
- Потери и возможности считаются разными суммами и разным числом карточек. Если денежных оценок нет, строка говорит, сколько правил проверено.
- Откуда данные
- Строка под баллом здоровья.
- Как читать
- Большая возможная выручка не отменяет маленькую, но уже случившуюся потерю.
- Подвох
- Обе суммы - оценки. Складывать их в "итого к получению" нельзя: это разные вопросы.
- Что делать
- Сначала закройте потери. Потом возьмите возможность с самой понятной ссылкой на отчет.
Разбор на примере
Продавец
Балл 82: одна критичная карточка про минусовую маржу на 4 тысячи и одна возможность на 40 тысяч. Что первое?
Пилот
Минусовая маржа. 4 тысячи уже потеряны на проданных заказах. 40 тысяч - оценка того, что можно было бы получить, и она не обещает эту сумму. Балл 82 здесь как раз 100 минус 15 минус 3. Порядок работы задает не балл, а тип денег: сначала факт потери, потом возможность.
Учебный пример. Свои карточки берите из списка за выбранный период.
Типичные ошибки
- Считать балл деньгами. Он считает число и тяжесть карточек.
- Сложить потери и упущенную выручку. На экране они специально разделены.
- Менять период и ждать, что изменятся остатки. Часть правил живет на своих 30 днях или на всей истории.
- Путать карточку правила и текст ИИ. Правило срабатывает само. Текст ИИ пишется по кнопке и тратит квоту.
- Читать выводы при сломанном ключе. Страница их скрывает, пока данные не обновляются.
Что делать дальше
- Разобрать критичные карточки сверху вниз.
- Открыть три задачи с суммой и сделать шаг по первой потере.
- В понедельник сверить тот же список с итогами недели.