11.11 — один из самых заметных по трафику дней в году на Ozon: показы и заказы у участников акции вырастают кратно за несколько дней. Это одновременно и возможность, и риск — тот же кратный рост при неготовом складе, непросчитанной цене со скидкой или медленной логистике превращается в обнулившиеся остатки на пике спроса, распроданный в минус товар или заваленную FBS-сборку. Ниже — чек-лист подготовки по срокам, от «за месяц» до «в день начала».
За 3–4 недели до старта
- Проверьте остатки на складе по товарам-кандидатам на акцию. Если ожидаемый рост спроса в 3–5 раз, а поставка на FBO занимает 10–15 дней, заказ дополнительной партии нужно делать уже сейчас, а не за неделю до 11.11.
- Пересчитайте себестоимость каждого товара-участника. Скидка на акции считается от цены до скидки — если себестоимость в системе устарела, можно уйти в минус на каждой продаже, даже не заметив этого в моменте.
- Посчитайте минимально допустимую цену со скидкой. Цена = Себестоимость + Комиссия Ozon + Логистика + Налог + желаемая минимальная маржа. Скидка ниже этой границы — не акция, а благотворительность.
За 2 недели
- Проверьте карточки товаров-участников — актуальные фото, полное описание характеристик, наличие ответов на частые вопросы. В день пиковой нагрузки на слабой карточке теряется больше трафика, чем в обычный день.
- Соберите отзывы, если рейтинг ниже 4,5. Пиковый трафик 11.11 идёт в том числе через общий каталог акции — карточка с низким рейтингом получает заметно меньше кликов при равных позициях (см. отдельный разбор влияния отзывов на конверсию).
- Настройте или пересмотрите рекламные кампании заранее — рекламный аукцион в дни акции дороже обычного, ставки нужно пересматривать не в моменте, а с запасом бюджета, посчитанным под акционную маржу.
За 1 неделю
- Проверьте готовность FBS-логистики, если часть товаров продаётся по этой схеме — упаковочные материалы, штрихкоды, доступность сотрудников для сборки в пиковые дни.
- Убедитесь, что остатки уже физически на складе Ozon, а не «в пути» — поставка, которая должна была приехать «примерно к акции», в пик логистической нагрузки маркетплейса может задержаться сильнее обычного.
- Согласуйте участие товаров в акции в личном кабинете Ozon в срок — у большинства акционных механик есть дедлайн подачи заявки за несколько дней до старта, после которого добавить товар уже нельзя.
В день старта и во время акции
- Отслеживайте остатки ежедневно, а не раз в неделю — при кратном росте спроса товар, который обычно держится месяц, может закончиться за 2–3 дня.
- Следите за динамикой заказов по товару, а не только по общей выручке магазина — резкий рост заказов у одного SKU при нулевом остатке на складе означает упущенные продажи прямо сейчас, а не через неделю.
- После акции сверьте фактическую маржу с плановой по каждому участвовавшему товару — часть акционных механик Ozon добавляет собственную скидку сверх вашей, и итоговая маржа может отличаться от той, что была рассчитана на этапе планирования.
Чек-лист коротко
| Срок | Что сделать |
|---|---|
| За 3–4 недели | Остатки, себестоимость, минимально допустимая цена |
| За 2 недели | Карточки, отзывы, рекламные кампании |
| За 1 неделю | Логистика FBS, физическое наличие остатков, заявка на участие |
| Во время акции | Ежедневный контроль остатков и заказов, сверка маржи по факту |
Ручной контроль по всем пунктам реален для 5–10 акционных товаров. Когда участвует 50+ SKU, отследить остатки, реальную маржу с учётом акционной скидки и динамику заказов по каждому вручную в пиковые дни не получится — MP Index показывает эти показатели по каждому товару в реальном времени на основе данных Ozon Seller API.
