Как устроен MP Index — раздел за разделом

Здесь — подробный технический разбор каждого раздела сервиса: что он делает, за что отвечает каждая кнопка, как разделы связаны между собой и на каких примерах это работает. Если нужен короткий обзор с ценами и сравнением — см. главную страницу.

41 раздел сервиса — от дашборда и P&L до ДДС, налогов и мультимагазинности — с разбором каждой кнопки, а в конце страницы — карта сквозных связей между модулями и как устроена монетизация.

Каждый раздел сервиса — это отдельный срез одних и тех же исходных данных: заказов, начислений и остатков. Поэтому разделы не изолированы — они ссылаются друг на друга (см. «Связано с» под каждым описанием), и изменение в одном месте (например, себестоимости) сразу видно в других (P&L, карточка товара, инсайты).

Фаза 1 · Данные

Основа всего сервиса — то, что синхронизируется напрямую из Ozon Seller API и на чём строятся все остальные отчёты.

Стартовый экран Сайдбар «Данные» → Дашборд (открывается сразу после входа)

Дашборд

Стартовый экран личного кабинета — набор виджетов с ключевыми показателями магазина за период, без необходимости открывать отдельные отчёты. Каждый виджет можно свернуть/развернуть, а порядок виджетов — перетащить под себя.

Было

Продавец каждое утро открывает 5–6 разных отчётов, чтобы понять, что вообще происходит с магазином за ночь.

Стало

Один экран дашборда за 30 секунд показывает: выручка выросла на 12%, 3 товара скоро закончатся на складе, 2 новых заказа ждут сборки.

Кнопки и элементы управления (11)
  • «Текущий период» — сводка Выручка / Заказов / Валовая прибыль с дельтой ▲▼ к предыдущему периоду
  • «за 7 дней» / «за 14 дней» / «за 30 дней» — переключают период графика «Заказано товаров»
  • Виджет «Заказы» — три кликабельные статус-строки — клик разворачивает список заказов этого статуса
  • «Заканчивается на складе (≤ 14 дней)» — товары под угрозой обнуления остатка, со ссылками на карточки
  • «Продавались в {месяц}, сейчас нет на складе» — товары, потерявшие остаток в сезон повышенного спроса
  • «Отсутствие товара повлияло на продажи» — ссылка сразу в «Анализ отмен» за нужный месяц
  • Виджет «Избранные товары» — свёрнутый/развёрнутый список отмеченных звёздочкой товаров
  • «Все сохранённые отчёты →» — переход в раздел «Сохранённые отчёты»
  • «BCG-матрица: квадранты ассортимента» — 4 карточки (Звёзды / Дойные коровы / Вопросы / Собаки) со ссылкой «Смотреть все →»
  • ТОП-5 виджеты — самые продаваемые / самые маржинальные / самые убыточные товары
  • Drag-хендл ⠿ («Перетащить раздел») — у каждого виджета — порядок сохраняется для следующего входа
Базовый функционал Сайдбар «Данные» → Каталог товаров

Каталог товаров

Полный список товаров магазина: остатки, статус, продажи, место в ABC-сегментации — с поиском, фильтрами и сортировкой по любому столбцу. Клик по товару открывает карточку — полное финансовое досье на один SKU.

Было

Чтобы понять, какие товары скоро закончатся или уже не продаются, нужно вручную листать личный кабинет Ozon.

Стало

Фильтр «Активные» + сортировка по столбцу «Дней (FBO)» показывают все проблемные позиции на одном экране за пару кликов.

Кнопки и элементы управления (9)
  • Фильтр ABC — «Все» / «ABC: A» / «B» / «C» — виден, если включён модуль ABC/XYZ
  • Фильтр статуса — «Все статусы» / «Активные» / «В продаже» / «Готовы к продаже» / «Архив», с счётчиком у каждого
  • «Избранное (N)» — переключатель — показывает только товары, отмеченные звёздочкой
  • Поиск — «Поиск по названию или артикулу…» с живым автокомплитом, кнопки «Найти» / «Сбросить»
  • Заголовки столбцов — клик сортирует таблицу по этому столбцу (стрелка ↑/↓ показывает направление)
  • Звёздочка избранного — добавляет/убирает товар из избранного мгновенно, без перезагрузки страницы
  • Кнопка ⓘ у товара — всплывающая карточка: продажи, финансы, возвраты, комиссии Ozon, остатки, мини-график — без перехода со страницы
  • «CSV» — выгрузка текущего списка (с учётом фильтров) в файл
  • Пагинация — «< Назад», номера страниц, многоточие для длинных списков
Открывается из каталога Клик по товару в каталоге → product.php

Карточка товара

«Досье» на один товар: 19 разворачиваемых блоков — от юнит-экономики и ABC/XYZ до географии заказов и полной ленты начислений Ozon. То, что в других сервисах разбросано по десяткам вкладок, здесь собрано на одной странице.

Было

Рентабельность товара оценивается на глаз по выручке — без учёта комиссии, логистики и себестоимости.

Стало

Карточка показывает точную рентабельность 22% и разовую подсказку: «снизьте цену на 4 ₽ — попадёте в льготную комиссию Ozon (14% вместо 20%), маржа вырастет примерно на 4 п.п.».

Кнопки и элементы управления (8)
  • «Обновить данные» — принудительная пересинхронизация именно этого товара с Ozon, прогресс — в реальном времени
  • Звёздочка избранного — в заголовке карточки, поведение то же, что и в каталоге
  • Фильтр периода + «Применить» — сужает часть разделов (динамика продаж, финансовая сводка, анализ отмен) на выбранный диапазон дат
  • «Изменить цену» модуль «Изменение цены» — форма Цена / Цена до скидки / Мин. цена, кнопки «Сохранить» / «Отмена» — отправляет цену напрямую в Ozon
  • «История изменений цены (N)» — разворачивающийся список прошлых изменений
  • 19 сворачиваемых разделов ▾ — Финансовая сводка, Динамика продаж, ABC/XYZ, BCG, Инсайты, Рейтинг, Отзывы, Калькулятор Unit-экономики, Продажи по акции и без, Выкуплено, Отмены и возвраты, Снижение цены до 300 ₽, Рекомендация по цене, Сезонность, История заказов, География, Постоянные покупатели, Начисления Ozon, Индивидуальные доп. затраты
  • Значок ⓘ у разделов — короткая подсказка, как именно читать метрику
  • «Привязать» / «Сохранить» — форма индивидуальных доп. затрат, привязанных к этому конкретному товару
Базовый функционал Сайдбар «Данные» → История заказов

История заказов

Полная лента заказов FBO/FBS с фильтрами и цветными статусами. Для FBS-заказов — сборка отправления и печать официальной этикетки Ozon прямо на странице, без переключения в личный кабинет Ozon.

Было

Продавец не видит с одного экрана, сколько FBS-отправлений уже готовы к сборке, а сколько ждут этикетку.

Стало

Фильтр по статусу «Ожидает сборки» показывает весь пул на сегодня — сборка и печать этикетки делаются здесь же, без Ozon Seller.

Кнопки и элементы управления (6)
  • Схема — «Все» / «FBO» / «FBS»
  • Статус — «Все» + полный список статусов заказа с автоматическим подсчётом
  • Поиск — по товару (название, артикул) или номеру отправления, «Найти» / «Сбросить»
  • «CSV» — выгрузка списка заказов с учётом фильтров
  • Клик по статус-бейджу — фильтрует таблицу по этому статусу; для отмен/возвратов сразу видна причина и пометка «чёрный список», если применимо
  • Столбец «Обработка» модуль «Обработка заказов» — кнопка «Собрать» для FBS-заказов, ожидающих сборки, и «Этикетка» — печать в новой вкладке; без модуля вместо кнопок — «Подключить»
Открывается из истории заказов Клик по заказу в истории заказов → order.php

Карточка заказа

Карточка одного отправления: полная лента финансовых операций Ozon по нему плюс — если подключён модуль «Обработка заказов» — сборка, печать этикетки и отмена прямо со страницы.

Было

Сборка отправления и печать этикетки — в личном кабинете Ozon, в отдельной вкладке от аналитики.

Стало

Сборка + печать этикетки прямо из карточки заказа экономят 2–3 минуты на отправление — на 200 заказов в месяц это около 8 часов работы.

Кнопки и элементы управления (6)
  • «Собрать заказ» — переводит статус в Ozon на «Ожидает отгрузки» — необратимо, с подтверждением перед отправкой
  • «Печать этикетки Ozon» — открывает официальную этикетку отправления в новой вкладке
  • «Отменить заказ» — раскрывает форму: причина, подгружаемая живым списком из Ozon, и комментарий — кнопка «Подтвердить отмену»
  • «Финансовые операции по заказу» — разворачиваемая лента начислений Ozon с счётчиком; отдельный бейдж, если Ozon разделил заказ на несколько отправлений
  • Панель покупателя — «Сохранить» (заметка о клиенте) и «Убрать из чёрного списка»
  • «← Назад» / «Заказы» — навигация обратно к списку заказов
Базовый функционал Сайдбар «Данные» → Финансовые начисления

Финансовые начисления

Построчная лента всех выплат и удержаний Ozon — комиссии, логистика, эквайринг, реклама, прочие услуги. То же, что «Отчёт о начислениях» в личном кабинете Ozon, но с разбивкой по товарам и без ручного сведения.

Было

Непонятно, что именно удержал Ozon за месяц — логистику, комиссию или рекламу — и сколько именно каждая статья.

Стало

Разбивка по типам показывает: 34% удержаний — логистика, 41% — комиссия, остальное реклама и эквайринг. Дальше снижать цену некуда — нужно менять канал доставки (см. «FBO vs FBS»), а не резать маржу.

Кнопки и элементы управления (5)
  • «Обновить данные» только администратор аккаунта — для остальных пользователей начисления обновляются автоматически по расписанию
  • «CSV» — выгрузка операций за период
  • KPI-карточки — Выплачено / Удержано / Итого к выплате (с % удержания) / Отправлений / Операций
  • Разбивка «Выплаты» и «Удержания» — по типам операций, со столбиками и итоговой строкой по каждой группе
  • «Топ товаров по сумме выплат» — список с мини-графиком, ссылки на карточки товаров
Базовый функционал Сайдбар «Данные» → Остатки на складах FBO/FBS

Остатки на складах

Сколько товара лежит на складе Ozon (FBO) и у вас на своём (FBS) прямо сейчас — и на сколько дней его хватит при текущем темпе продаж.

Было

Товар «внезапно» заканчивается на складе — до этого момента не было понятно, что счёт идёт на дни.

Стало

Фильтр «Критично» заранее показывает все SKU с запасом меньше недели — есть время оформить поставку до фактического обнуления.

Кнопки и элементы управления (5)
  • «Обновить остатки» только администратор аккаунта — для остальных остатки обновляются автоматически по расписанию
  • Фильтры — «Все» / «Активные» / «Критично» (≤ 7 дней) / «Внимание» (8–30 дней) / «Нет остатка»
  • Заголовки столбцов — сортировка по клику: FBO, FBS, итого, дни остатка по каждому складу
  • Цветные бейджи дней остатка — красный ≤ 7 дней, жёлтый ≤ 14, серый ≤ 30, зелёный > 30
  • Бейдж «Не продавался» — для товаров без единой продажи за всё время
Базовый функционал Сайдбар «Данные» → История остатков

История остатков

Ежедневные снимки остатков за период — сколько дней товар фактически простоял «в нуле» (стокаут), а не просто разово ушёл в минус на одном отчёте.

Было

Видно только, что товар «закончился сейчас» — непонятно, разовая это история или системная проблема с поставками.

Стало

История за 90 дней показывает: товар был в стокауте суммарно 23 дня тремя сериями — около 15% упущенных продаж по этому SKU, повод пересчитать план поставок.

Кнопки и элементы управления (4)
  • Фильтр по товару/категории — кнопки «Применить» / «Сбросить»
  • KPI-карточки — Товаров отслежено / Были со стокаутом / Суммарно дней стокаута / Дней в периоде
  • Таблица «Топ по числу дней с нулевым остатком» — бейдж «Нет в наличии (N дн.)» / «В наличии» по каждому товару
  • График «Число товаров с нулевым остатком по дням» — визуальная динамика стокаутов за период
Базовый функционал Звёздочка — в каталоге и в карточке товара; список — виджет на дашборде

Избранные товары

Отметить нужные товары звёздочкой, чтобы быстро возвращаться именно к ним — без поиска по всему каталогу каждый раз.

Было

При каталоге в 800 SKU каждое утро приходится заново искать те же 10–15 «проблемных» или «топовых» товаров.

Стало

Эти товары один раз отмечены звёздочкой — и каждое утро проверяются одним взглядом на виджет дашборда, без поиска по каталогу.

Кнопки и элементы управления (3)
  • Звёздочка у товара — клик добавляет/убирает из избранного мгновенно, без перезагрузки страницы
  • «Избранное (N)» — кнопка-фильтр в каталоге — показывает только отмеченные товары
  • Виджет «Избранные товары» — на дашборде, свёрнутый/развёрнутый список

Фаза 2 · Ключевая аналитика

P&L и всё, что формирует реальную прибыль: себестоимость, дополнительные затраты, разбивка по категориям, ABC/XYZ и BCG-сегментация, автоматические инсайты.

Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → P&L Отчёт

P&L Отчёт

Полный отчёт о прибылях и убытках в виде раскрываемого «водопада» — от выручки до чистой прибыли, с учётом себестоимости, дополнительных затрат, рекламы и налогов. Единственное место в сервисе, где видно все шаги, на которых теряется маржа, один за другим.

Было

Продавец видит только общую выручку и не понимает, куда «утекает» разница между ней и деньгами на счёте.

Стало

Водопад показывает по шагам: выручка 500 000 ₽ → минус себестоимость → минус комиссия/логистика/эквайринг → минус операционные расходы и налоги → чистыми остаётся 62 000 ₽ (12,4%). Видно, на каком именно шаге теряется больше всего.

Кнопки и элементы управления (8)
  • Фильтр «Магазины» — чекбоксы по магазинам/площадкам — сумма сразу по нескольким магазинам; Wildberries честно помечается «в разработке», а не считается за 0 ₽
  • Фильтр по товару/категории + период — сужает весь водопад до конкретного SKU, категории или диапазона дат
  • «CSV» — экспорт отчёта, модуль «Импорт/экспорт Excel»
  • KPI-плитки — Выручка / Затраты Ozon / Доп. затраты / Валовая прибыль / Чистая прибыль (с рентабельностью у каждой)
  • Раскрывающиеся группы водопада ▾ — «Выручка» (продажи, доплаты, возвраты, самовыкупы) → «Маржинальная прибыль» → «Расходы на реализацию» (комиссия, логистика, эквайринг, внутренняя реклама) → «Валовая прибыль» → «Операционные расходы» (коммерческие, расходы маркетплейса, административные) → «Операционная прибыль (EBITDA)» → «Прибыль до налогообложения» → «Налоги» → «Чистая прибыль»
  • Значок ⓘ у строк — например, у «ROM» — формула показателя прямо во всплывающей подсказке
  • Разбивка по схемам FBO/FBS — доля каждой схемы в выручке
  • «ТОП-10 товаров по выручке за период» — таблица с долей каждого товара
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → P&L по категориям

P&L по категориям

Та же прибыль, что и в общем P&L, но разбитая по товарным категориям — сразу видно, какая категория тянет магазин вниз, а какая держит весь результат.

Было

В общем P&L видно, что маржа просела, но непонятно, какая товарная группа виновата.

Стало

Таблица по категориям показывает: категория «Аксессуары» даёт рентабельность −6%, а «Электроника» +28% — понятно, что именно сокращать, а что усиливать.

Кнопки и элементы управления (6)
  • Фильтр «Магазины» + по товару/категории — тот же общий фильтр, что и в P&L
  • «Экспорт CSV» — выгрузка таблицы по категориям
  • Сводные карточки — Выручка / Прибыль (валовая и чистая, если считается) / Заказов / Категорий
  • График «Выручка и маржа по категориям» — визуальное сравнение категорий между собой
  • Таблица по категориям — Товаров, Заказов, Ед., Выручка, Доля, Затраты Ozon, Доп. затраты, С/с товаров, Реклама, Налог, Прибыль, Рентаб. % — колонки появляются только когда есть данные для них
  • Бейдж «точно» — у категории — рассчитано по точным дневным начислениям Ozon, а не по эвристике
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → BCG-матрица

BCG-матрица

Классические 4 квадранта — Звёзды, Дойные коровы, Вопросы, Собаки. Каждый товар классифицируется по росту продаж и доле в выручке, с готовой рекомендацией для каждого квадранта.

Было

Непонятно, в какие товары вкладываться в рекламу, а какие пора выводить из ассортимента.

Стало

6 товаров попали в «Звёзды» (высокий рост + высокая доля) — усилить в рекламе; 4 товара — «Собаки» (низкий рост + низкая доля) — кандидаты на вывод из ассортимента.

Кнопки и элементы управления (5)
  • Фильтр «Магазины» + по товару/категории + период — тот же общий фильтр, что и в остальной аналитике
  • Переключатели квадрантов — «Все» / «Звёзды» / «Дойные коровы» / «Вопросы» / «Собаки» со счётчиком товаров в каждом
  • Диаграмма рассеяния «Рост × Доля» — ось X — доля в выручке, ось Y — рост к предыдущему периоду; клик по точке фильтрует список ниже
  • Легенда квадрантов — готовая рекомендация под каждый квадрант — например «Высокий рост + высокая доля — инвестируйте в продвижение и запасы»
  • Предупреждение о пустом периоде сравнения — если в период сравнения не было заказов, рост технически «+100%» и не отражает реальную динамику — подсказка сузить диапазон дат
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → ABC/XYZ-анализ

ABC/XYZ-анализ

Матрица 3×3 — по вкладу в выручку (A/B/C) и по стабильности спроса (X/Y/Z). 9 сегментов с готовой характеристикой каждого — от «AX: хиты со стабильным спросом» до «CZ: балласт с непредсказуемым спросом».

Было

Ассортимент в 500 SKU — непонятно, какие товары держат магазин, а какие балласт.

Стало

Сегмент AX (14 товаров) даёт 61% выручки со стабильным спросом — держать в наличии всегда; сегмент CZ (89 товаров) — балласт с непредсказуемым спросом, кандидаты на сокращение ассортимента.

Кнопки и элементы управления (5)
  • Фильтр «Магазины» + по товару/категории + период — тот же общий фильтр, что и в остальной аналитике
  • Матрица сегментов — клик по ячейке фильтрует список товаров этого сегмента без перезагрузки страницы
  • Легенда «Что означают сегменты» — описание каждого из 9 сегментов простыми словами
  • Предупреждение «Мало данных для XYZ» — появляется, если истории продаж меньше 2 месяцев — оценка стабильности спроса пока ненадёжна
  • Список товаров сегмента — с долей в выручке — под матрицей после клика по ячейке
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Инсайты и рекомендации

Инсайты и рекомендации

Движок из 14 групп правил сам проверяет отчёты после каждой синхронизации и выдаёт карточки с конкретной рекомендацией — без ручного разбора каждого отчёта по отдельности и без настройки.

Было

Чтобы найти проблему, нужно вручную открыть 10 разных отчётов и сравнить цифры.

Стало

Карточка сама говорит: «Высокая доля отмен по FBS — за 30 дней отменено 18,4% заказов, 62% по причине "нет в наличии у продавца"» — с готовой рекомендацией, без захода в отдельный отчёт.

Кнопки и элементы управления (4)
  • Сводка по важности — счётчики: Критично / Предупреждение / Возможность / К сведению
  • График «Прогноз выручки» — факт (сплошная линия) + прогноз на 3 месяца вперёд по линейному тренду (пунктир)
  • Карточка инсайта — заголовок, бейдж важности, описание ситуации, блок «Рекомендация:» и ссылка «Подробнее →» на исходный отчёт
  • «Получить рекомендации от ИИ» модуль «AI-рекомендации» — генерирует развёрнутый текстовый разбор от Claude поверх тех же данных; лимит генераций в месяц показан прямо под кнопкой
Сайдбар «Инструменты» → Себестоимость

Себестоимость

Закупочная цена по каждому SKU с датой действия — вносится вручную по одному товару или пакетно из CSV/Excel. Без неё P&L, карточка товара и инсайты считают прибыль только по выручке, без реальных затрат.

Было

Себестоимость известна только «сейчас» — если её изменить задним числом неправильно, прошлые месяцы в отчётах пересчитываются неверно.

Стало

Дата действия «01.01» (до начала продаж) — вся история заказов с 1 марта и позже сразу считается по реальной себестоимости, без искажения прошлых периодов.

Кнопки и элементы управления (4)
  • Импорт из CSV/Excel модуль «Импорт/экспорт Excel» — файл + дата «Себестоимость действует с» + «Импортировать» — два столбца: артикул/Ozon ID и себестоимость
  • Поиск — «Поиск по названию или артикулу…» + «Найти»
  • Сетка массового редактирования — поле цены на каждый товар + общая дата «Себестоимость действует с» + «Сохранить себестоимость» — заполняются только непустые поля
  • История по датам действия — новая запись действует только вперёд с указанной даты — старые заказы продолжают считаться по прежней цене, если явно не указана более ранняя дата
Базовый функционал Сайдбар «Инструменты» → Дополнительные затраты

Дополнительные затраты

Расходы, которых нет в начислениях Ozon, но которые реально снижают прибыль — зарплата сборщика, упаковка, аренда. Три уровня: общие (на все заказы), по категориям, индивидуальные (на конкретный товар) — суммируются вместе в P&L.

Было

P&L показывает прибыль без учёта зарплаты сборщика заказов и коробок — маржа выглядит выше, чем есть на самом деле.

Стало

Общая затрата «З/п сборщика, 25 ₽/заказ» добавлена один раз — и сразу учитывается во всех отчётах прибыли, без ручного пересчёта каждый месяц.

Кнопки и элементы управления (5)
  • «Добавить общую затрату» — форма (название, тип суммы, значение) — применяется ко всем заказам
  • Список общих затрат — «Сохранить» изменения и «Удалить» (с подтверждением) по каждой
  • «Индивидуальные затраты» — то же для конкретного товара; панель «Добавить сумму другим товарам» — массовая простановка по фильтру категории
  • «Затраты по категориям» — то же для целой категории целиком, «Сохранить суммы»
  • Материалы и упаковка модуль «ДДС» — сумма считается автоматически = остаточная себестоимость материала × норма на 1 шт., без ручного пересчёта
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Реализация

Реализация

Валовая выручка от продаж до вычета комиссии, логистики и бонусов Ozon — то же число, что в официальном «Отчёте о реализации» Ozon, по товарам, категориям и в помесячной динамике.

Было

Сумма из P&L не совпадает с «Отчётом о реализации» в личном кабинете Ozon — непонятно, почему.

Стало

Раздел «Реализация» считается по той же логике, что и отчёт Ozon (логистика в реализацию не входит) — сумма сходится, а любое расхождение объясняется прямо на странице.

Кнопки и элементы управления (5)
  • Фильтр «Магазины» + по товару/категории + период — тот же общий фильтр, что и в остальной аналитике
  • Разбивка по категориям — доля каждой категории и график
  • Список по товарам — Реализация, Отправлений — по каждому SKU
  • «Помесячная динамика» — таблица и график по месяцам с изменением м/м и г/г
  • Предупреждение о неполном покрытии данных — за периоды до конца 2024 года Ozon не публикует посуточную цену реализации — вместо тихой заниженной цифры страница явно об этом предупреждает

Фаза 3 · Операционная аналитика

Отмены, сезонность, когорты, география, скорость логистики и другие отчёты о том, как именно работает магазин день за днём.

Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → FBO vs FBS

FBO vs FBS

Рекомендация по оптимальной схеме доставки для каждого товара — на основе фактических комиссий и маржи по FBO и FBS, а не общих правил.

Было

Все товары ведутся по FBO по умолчанию — непонятно, для каких конкретно FBS был бы выгоднее.

Стало

Карточка «Рекомендуется FBS» показывает 23 товара, где маржа по FBS выше на 8–15% — есть конкретный список, что перевести на другую схему.

Кнопки и элементы управления (3)
  • Фильтр по товару/категории — тот же общий фильтр, что и в остальной аналитике
  • Карточки-фильтры «Рекомендуется FBO» / «Рекомендуется FBS» / «Равные комиссии» — клик показывает только товары этой рекомендации
  • Таблица — Ср. цена, Затраты FBO/FBS за единицу, Разница, Маржа по каждой схеме, объём продаж и остаток на каждом складе — по товару
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Анализ отмен и возвратов

Анализ отмен и возвратов

Причины отмен и возвратов с суммой потерянной выручки, плюс отдельный блок претензий по утере/повреждению отправления по вине Ozon — с реальным сроком подачи претензии и статусом компенсации.

Было

Ozon списывает и теряет отправления, но продавец не отслеживает, положена ли за это компенсация и не истёк ли срок её запроса.

Стало

Список показывает: «Можно подавать претензию (прошло 12 дн.)» по 4 отправлениям — конкретный список того, что нужно оформить в Ozon прямо сейчас, а не потерять деньги молча.

Кнопки и элементы управления (5)
  • KPI-карточки — Всего отмен/возвратов, Потерянная выручка, Причин отмен (со ссылкой на % выкупа)
  • Таблица «Причины отмен и возвратов» — количество, доля, потери в рублях по каждой причине, со столбиком
  • «Претензии по утере/повреждению — по вине Ozon» — список отправлений с бейджем срока: «Можно подавать претензию (прошло N дн.)» / «Ещё N дн. до подачи» / «Компенсация получена» — претензию Ozon принимает только спустя 60 дней с даты статуса
  • «Найти отправление» — быстрый переход в карточку конкретного заказа по номеру отправления
  • Поиск в списке претензий — фильтр по номеру отправления, товару или артикулу без перезагрузки страницы
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Сезонность продаж

Сезонность продаж

Тепловая карта продаж по дням недели и месяцам плюс коэффициент сезонности товара/категории/магазина. Для категорий коэффициент считается по общему пулу продаж всех продавцов платформы (не только вашего магазина) — так надёжнее при малой собственной истории.

Было

Заявка на поставку считается по среднему темпу продаж за последний месяц — без поправки на приближающийся сезонный пик или спад.

Стало

Коэффициент показывает × 2,1 на декабрь — «Пик продаж»: заявку на поставку в план поставок FBO стоит увеличить заранее, а не по факту, когда остаток уже начнёт заканчиваться.

Кнопки и элементы управления (5)
  • KPI-карточки — Пиковый день недели, Лучший месяц, Данных за N мес.
  • Тепловая карта «День недели × Месяц» — цвет ячейки — интенсивность продаж
  • Карточки-выводы — «Текущий месяц», «Пик продаж», «Спад продаж» — с коэффициентом × и готовой формулировкой
  • Разбивка «по площадкам отдельно» — появляется только если у вас 2+ магазина на разных маркетплейсах — общий пул и коэффициент каждой площадки рядом
  • График динамики по месяцам — реальная помесячная выручка вашего магазина, наложенная на индекс сезонности
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Когортный анализ

Когортный анализ

Товары сгруппированы по кварталу первой продажи (когорте), и для каждой когорты показана выручка по месяцам с момента старта — видно, «выдыхаются» новинки быстро или продолжают стабильно продаваться.

Было

Непонятно, новые товары «выстреливают» и затухают за месяц, или продолжают продаваться стабильно на протяжении квартала.

Стало

Когорта Q1 теряет 60% выручки уже ко второму месяцу — сигнал, что новинки нужно поддерживать рекламой дольше, а не рассчитывать на органический спрос.

Кнопки и элементы управления (4)
  • KPI-карточки — Лучшая когорта, Худшая когорта, Затухание к +1 месяцу
  • Матрица когорт × месяц с начала продаж — цвет ячейки — интенсивность выручки; наведение показывает точную сумму
  • «Топ товаров» по когорте — какие именно SKU дают основную выручку конкретной когорты
  • Блок «Выводы» — готовая текстовая интерпретация — например, насколько сильно падает выручка когорты к следующему месяцу
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → География заказов

География заказов

В каких городах и регионах реально покупают ваш товар, и во сколько там обходится логистика — с отдельной подсветкой регионов дороже среднего.

Было

Логистика в среднем «съедает» маржу, но непонятно, какие конкретно регионы убыточнее остальных.

Стало

Таблица показывает: логистика в один регион дороже средней на 34% — по товарам с низкой ценой доставка туда съедает почти всю прибыль, стоит пересмотреть цену именно для этого региона.

Кнопки и элементы управления (5)
  • KPI-карточки — Городов в выборке, Регионов, Заказов с геоданными, Топ город
  • «Топ-10 городов по заказам» — диаграмма
  • «Топ регионов» — диаграмма
  • Детальная таблица по городам — заказы, выручка, средняя логистика на единицу — красным выделены регионы дороже среднего на 20%+
  • «Динамика заказов — топ-5 городов» — график изменения спроса по месяцам в разрезе городов
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Постоянные покупатели

Постоянные покупатели

Товары с повторными покупками (эвристика по номеру клиента — Ozon не даёт точный ID покупателя продавцу), RFM-сегментация клиентов, тренд «новые vs вернувшиеся» по месяцам, и отдельно — чёрный список отказников: автоматический (по истории отмен) и ручной.

Было

Отказники с систематическими необоснованными отменами продолжают оформлять новые заказы, каждый раз занимая слот на складе и логистику впустую.

Стало

Клиент с 6 отменами из 7 заказов добавлен в чёрный список одной формой — видно сразу на карточке заказа при повторной попытке оформить с тем же номером.

Кнопки и элементы управления (6)
  • «Добавить в чёрный список» — форма: номер клиента + комментарий — ручная блокировка, независимая от автоматической эвристики
  • Кнопки «Редактировать» / «Сохранить» / «Убрать из чёрного списка» — у каждой ручной записи — инлайн-редактирование без отдельной страницы
  • KPI-карточки — Повторных покупателей, Заказов от них, Товаров с повторными, Регионов
  • Таблица «Товары с постоянными покупателями» — топ по числу повторных покупателей на товар, с регионами
  • RFM-сегментация — карточки сегментов (например «Чемпионы», «Под угрозой ухода») со счётчиком клиентов и суммой выручки на сегмент
  • График «Новые vs вернувшиеся клиенты по месяцам» — тренд доли повторных покупок во времени
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Сравнение продаж

Сравнение продаж

Продажи за день/неделю/месяц/год против такого же предыдущего периода (WoW/MoM/YoY) — в разрезе товара и категории, плюс отдельная помесячная динамика на графике.

Было

Рост выручки за месяц виден в общих цифрах, но непонятно, за счёт каких именно товаров он произошёл.

Стало

Таблица по товарам показывает: рост на 18% дали 3 SKU (+140% каждый), у остальных выручка на уровне прошлого месяца — понятно, что именно масштабировать.

Кнопки и элементы управления (4)
  • Переключатель периода — «День» / «Неделя» / «Месяц» / «Год» — меняет масштаб сравнения
  • Выбор даты — якорная дата, от которой считается текущий и предыдущий период того же масштаба
  • Таблицы по товарам и категориям — выручка/единицы/заказы текущего и предыдущего периода с ростом в % и стрелкой ▲▼
  • «Помесячная динамика (сезонность продаж)» — график и таблица с изменением м/м и г/г по каждому месяцу истории
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Скорость логистики

Скорость логистики

Сколько дней в среднем проходит от создания отправления до подтверждённой доставки — в целом, по регионам и по схеме FBO/FBS. Долгая доставка — частая причина отмен, поэтому регионы с большим сроком стоит сверять с «Анализом отмен и возвратов».

Было

Доля отмен растёт, но непонятно, связано ли это с долгой доставкой в конкретные регионы.

Стало

Регион с медианной доставкой 9 дней (при средней по магазину 4) сверяется с «Анализом отмен» — именно там выше всего доля отмен по причине «долго везут», можно точечно пересмотреть логистику.

Кнопки и элементы управления (3)
  • KPI-карточки — Среднее время доставки, Медиана, Отправлений в расчёте, FBO vs FBS
  • «Распределение по срокам доставки» — доля отправлений в каждом диапазоне дней, со столбиками
  • «По регионам (медленнее — выше)» — таблица регионов, отсортированная от самой медленной доставки
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Ценовая эластичность

Ценовая эластичность

Сравнение двух последних разных каталожных цен товара (акции не учитываются) и того, как изменился спрос между ними — показывает, есть ли у товара запас для повышения цены без потери продаж.

Было

Решение о повышении цены принимается интуитивно, без понимания, насколько сильно конкретный товар «просядет» по продажам.

Стало

Чип «Неэластичный» у товара — прошлое повышение цены на 12% почти не снизило спрос: есть запас для ещё одного повышения без риска потерять объём.

Кнопки и элементы управления (2)
  • KPI-карточки — Эластичный спрос, Неэластичный спрос, Неоднозначно, Проверено товаров
  • Таблица товаров с изменением цены — Цена было→стало, Δ цены, Спрос было→стало (шт/день), Δ спроса, коэффициент эластичности, готовый вывод-чип
Сайдбар «Аналитика» → Выкуплено товаров

Выкуплено товаров

Узнаваемая метрика Ozon (Аналитика → Выкупы) внутри вашего сервиса — доля и сумма заказов, которые покупатель реально забрал и оплатил, по каждому товару и в динамике по неделям.

Было

Общий % выкупа по магазину в норме, но непонятно, какие конкретно товары портят статистику.

Стало

Таблица по товарам показывает 3 SKU с выкупом ниже 60% при среднем 92% по магазину — именно они стягивают общий показатель вниз, есть с чем разбираться в первую очередь.

Кнопки и элементы управления (3)
  • KPI-карточки — % выкупа (с цветным индикатором уровня), Выкуплено заказов, Сумма выкупа, Не выкуплено (со ссылкой на «Анализ отмен и возвратов»)
  • График динамики % выкупа по неделям — видна тенденция — растёт или падает выкуп со временем
  • Таблица по товарам — % выкупа и объёмы по каждому SKU отдельно
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Оптимизация цены до 300 ₽

Оптимизация цены до 300 ₽

Товары дороже 300 ₽, для которых снижение цены ровно до 300 ₽ увеличивает итоговую прибыль за счёт перехода на льготную комиссию Ozon (14–20% вместо обычной ставки категории). Доступно только для магазинов Ozon — у Wildberries нет аналогичного порога комиссии.

Было

Товар с ценой 310 ₽ облагается обычной комиссией категории — продавец не замечает, что рядом есть порог с более низкой ставкой.

Стало

Таблица показывает: снижение цены до 300 ₽ у этого товара увеличивает прибыль на 18 ₽/шт за счёт перехода на комиссию 20% вместо 27% — при 400 продажах в месяц это +7 200 ₽.

Кнопки и элементы управления (3)
  • KPI-карточки — Выгодно снизить цену, Потенциальная выгода (на объёме прошлых продаж), Проверено товаров
  • Таблица кандидатов — текущая цена, цена и комиссия «после», выгода на единицу и на объёме продаж по каждому товару
  • «Показывать все товары, а не только выгодные» только администратор — переключает между «только с реальной выгодой» и полным списком проверенных товаров
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → План поставок FBO

План поставок FBO

Сколько и когда заказывать на склад Ozon по каждому товару — с учётом срока доставки, страхового запаса и сезонности (день-в-день прогноз, а не плоское среднее).

Было

Поставки заказываются по интуиции или по плоскому среднему темпу продаж — без поправки на приближающийся сезон и без единого списка «что горит».

Стало

Карточка «Срочно» показывает 8 товаров с остатком меньше срока доставки — конкретный список для сегодняшнего заказа поставщику, с уже готовым количеством на каждый.

Кнопки и элементы управления (5)
  • Карточки-фильтры — «Срочно» / «Внимание» / «В норме» / «Нет продаж» / «Не синхронизировано» со счётчиком, клик фильтрует таблицу
  • «Срок доставки (дней)» и «Страховой запас (дней)» — настраиваемые параметры расчёта + кнопка «Пересчитать»
  • «Показать все» — сбрасывает фильтр по статусу
  • Таблица плана — Остаток, Продаж/60д, Темп/день, Дней осталось, Дата заказа, Заказать (шт.), пометка сезонности по каждому товару
  • Пометка сезонности — если на горизонте (срок доставки + запас) ожидается сезонный пик или спад — заказ автоматически увеличен или снижен относительно плоского среднего
Базовый функционал Сайдбар «Аналитика» → Отзывы и рейтинг

Отзывы и рейтинг

Сводка отзывов и рейтинга по всему каталогу — какие товары получают больше всего низких оценок, а какие держат рейтинг лучше остальных. Собирается из отзывов, уже синхронизированных на карточках отдельных товаров.

Было

Отзывы просматриваются точечно на карточках отдельных товаров — нет общей картины, где именно копится негатив по всему каталогу.

Стало

«Товары с самым низким рейтингом» показывают 3 SKU с рейтингом ниже 3,5 — конкретный список, где стоит разобраться в причине (брак, несоответствие фото, логистика).

Кнопки и элементы управления (4)
  • KPI-карточки — Средний рейтинг, Всего отзывов, Доля низких оценок, Проблемных товаров
  • График «Динамика среднего рейтинга» — по месяцам
  • «Товары с самым низким рейтингом» — от 3 отзывов, топ-список с прямыми ссылками на карточки
  • «Товары с самым высоким рейтингом» — от 3 отзывов, топ-список

Фаза 4 · Маркетинг и цены

Акции Ozon, эффективность рекламы и управление ценой.

Базовый функционал Сайдбар «Маркетинг» → Акции

Акции Ozon

Список акций Ozon с участниками и кандидатами из вашего каталога, сравнение продаж по акции и без — по всему магазину или одному товару — и отдельный платный разбор рентабельности по каждому акционному товару.

Было

Продавец не знает заранее, какие акции Ozon вообще идут и какие его товары туда можно добавить.

Стало

Таблица акций показывает 6 «Кандидатов» для активной акции — конкретный список товаров, которые можно добавить прямо сейчас, пока акция не заморожена.

Кнопки и элементы управления (6)
  • «Синхронизировать» — подтягивает список акций Ozon и участников заново
  • Поиск товара — сужает блок «Продажи по акции и без» до одного SKU вместо всего магазина
  • «Продажи товаров по акциям» модуль «Продажи товаров по акциям» — рентабельность по каждому товару в акциях: выручка, прибыль, рентабельность, средняя скидка, готовый вывод
  • Таблица «Список акций» — название, тип, статус (Активна/Завершена/Предстоит), даты, Потенциал/Участвует/Наших/Кандидаты — клик по строке разворачивает товары акции
  • Бейджи «Участвуем» и «Заморожена» — акция «Заморожена» больше не принимает новых участников
  • «Анализ продаж по акциям» — переход к сравнению конкретной акции с периодом до неё в разделе «Эффективность рекламы»
Сайдбар «Маркетинг» → Эффективность рекламы

Эффективность рекламы

Расход, показы, клики, ROAS и ДРР по рекламным кампаниям Ozon Performance — в одном отчёте с остальной аналитикой, плюс отдельное сравнение продаж в период акции с периодом до неё.

Было

Расходы на рекламу видны только в личном кабинете Ozon Performance отдельно от остальной аналитики — сложно понять, окупается ли она вообще.

Стало

ROAS 3,2× по конкретной кампании виден рядом с P&L и остальными отчётами — сразу понятно, что реклама окупается втрое, а не просто расходует бюджет.

Кнопки и элементы управления (6)
  • «Синхр. кампании» / «Синхр. статистику» — две отдельные синхронизации — список кампаний и метрики за период, это разные вызовы Ozon Performance API
  • Фильтр периода + «Применить» — диапазон дат для расхода/показов/кликов
  • KPI-карточки — Расход, Показы, Клики (с CTR), ROAS, Активных кампаний
  • Таблица кампаний — расход, показы, клики, CTR, CPC, ROAS, ДРР по каждой — клик разворачивает график по дням
  • «Эффективность акций» — выручка и маржа в период акции против периода до неё, по каждой акции отдельно
  • «Как получить ключи Performance API?» — пошаговая инструкция — показывается, пока отдельная пара ключей Performance API (не Seller API) не настроена в разделе «Магазины»
Связано с: Акции Ozon P&L Отчёт
В разработке Сайдбар «Инструменты» → Репрайсинг

Автоматический репрайсинг

Правила автоматического изменения цены на Ozon по заданным условиям (минимальная маржа, следование за ценовым индексом конкурентов, лимит скачка цены за раз), с превью целевой цены до применения. Механизм уже реализован и работает по расписанию, но ещё не проверен вживую на реальном аккаунте — раздел временно открыт только администратору и не продаётся клиентам.

Было

Цену приходится пересматривать вручную по каждому товару при изменении рынка — это отнимает время, и решение всегда с опозданием.

Стало

Правило «Мин. маржа 15% + следовать за индексом Ozon, лимит скачка 5%» держит цену конкурентной автоматически, не давая марже уйти ниже безопасного порога.

Кнопки и элементы управления (6)
  • Поиск товара — «Найти» — поиск по названию или артикулу в сетке правил
  • Чекбокс «активно» + параметры правила — Мин. маржа %, «Следовать за индексом» (источник: Ozon / внешние площадки / свои товары на других площадках) + шаг от индекса, Лимит скачка цены за раз
  • Живое превью «Цель сейчас» — целевая цена по текущим правилам, до фактического применения
  • Флаги конфликтов — «Конфликт лимита и маржи» / «Поднято до пола маржи» / «Ограничено лимитом скачка» — когда правила противоречат друг другу
  • «Сохранить правила» — сохраняются только отмеченные галочкой строки, остальные — без изменений
  • «Выключить» — отключает правило репрайсинга для конкретного товара, с подтверждением

Фаза 5 · Финансы

ДДС и налоги — кассовый учёт реальных денег отдельно от P&L, с перекрёстной сверкой.

Сайдбар «Финансы» → Движение денежных средств

Движение денежных средств (ДДС)

Кассовый учёт реальных денег — отдельно от P&L, с перекрёстной сверкой (P&L считает начисленную прибыль «по отгрузке», ДДС — фактическое движение денег по счетам). Счета, статьи доходов/расходов, календарь плановых платежей и учёт материалов/упаковки с автосписанием при продаже — на 7 вкладках одной страницы.

Было

P&L показывает прибыль «по начислению», но непонятно, сколько денег реально лежит на счетах прямо сейчас и хватит ли на аренду через неделю.

Стало

«Ближайшие платежи (90 дней)» показывают: через 4 дня — аренда склада 45 000 ₽, а остаток на расчётном счёте уже виден в KPI-плитке — заранее понятно, нужно ли пополнять счёт.

Кнопки и элементы управления (8)
  • Вкладка «Обзор» — KPI (Поступления/Расходы/Чистый денежный поток/остаток по каждому счёту), график доходов-расходов по дням, диаграмма расходов по статьям, водопад периода и оценочный налог по площадке (справочно, в ДДС не записывается)
  • «Экспорт CSV» / «Смотреть P&L за этот период →» — быстрый переход и выгрузка данных вкладки «Обзор»
  • Вкладка «Движения» — «Добавить запись» (счёт, статья, сумма, дата, описание) + список с фильтрами и действиями редактирования/удаления
  • Вкладка «Календарь» — «Ближайшие платежи (90 дней)» + «Новое правило повторения» (направление, счёт, статья, сумма, периодичность ежемесячно/еженедельно/ежеквартально/ежегодно) — правило само создаёт запись в «Движениях» по расписанию
  • Вкладка «Счета» — «Добавить счёт» (касса/расчётный счёт), редактирование остатка, удаление (или скрытие, если по счёту уже были движения)
  • Вкладка «Материалы» — «Добавить материал» (новая номенклатура с начальным остатком или приход к существующей) + привязка материала к товару с нормой расхода на 1 шт. — списывается автоматически при каждой продаже
  • Вкладка «Закупка товара» — «Зафиксировать закупку» (товар, количество, цена за ед., опционально — записать как новую себестоимость) + таблица «Отслеживаемые товары» с кнопкой «Отправить» остаток на склад Ozon
  • Вкладка «Статьи» — CRUD статей доходов/расходов, используемых во всех остальных вкладках
Базовый функционал Сайдбар «Финансы» → Налоги

Налоги

Система налогообложения с датой вступления в силу — учитывается отдельной строкой во всех финансовых отчётах (P&L, рентабельность по категориям, риски отрицательной маржи, карточка товара) на дату каждого заказа, а не только «на сегодня». Плюс справочный календарь налоговой отчётности со сроками и расчётной суммой.

Было

Система налогообложения меняется в середине года, но старые отчёты за прошлые периоды после этого начинают задним числом показывать неверную прибыль.

Стало

Новая ставка сохраняется с датой «Действует с 01.07» — отчёты за периоды до этой даты продолжают использовать старую ставку, а после — новую, без искажения истории.

Кнопки и элементы управления (5)
  • «Установить систему налогообложения» — УСН «Доходы» / УСН «Доходы минус расходы» / ОСН / НПД / патент — ставка, НДС или фиксированная сумма/мес переключаются автоматически под выбранную систему, плюс дата «Действует с»
  • «История изменений» — таблица прошлых систем и ставок с пометкой «действует сейчас», удаление записи
  • «Форма собственности (ИП / ООО)» — влияет на то, какая декларация действует (3-НДФЛ vs налог на прибыль) и на срок годовой декларации по УСН
  • «Календарь отчётности» — что сдать/уплатить, за какой период, срок по НК РФ и расчётная сумма — по всем активным магазинам Ozon аккаунта; прошедшие сроки показаны приглушённым цветом
  • «Налог с продаж подписок на портале» — отдельная справочная строка — налог с того, что сам сервис получает от продажи тарифов/модулей, не входит в отчёты по вашему Ozon-бизнесу

Фаза 6 · Кабинет и инфраструктура

Магазины, тарифы, уведомления и сервисные инструменты личного кабинета.

Базовый функционал Сайдбар «Аккаунт» → Магазины

Магазины и мультимагазинность

Несколько магазинов Ozon (и, в перспективе, Wildberries) в одном аккаунте — у каждого свои ключи API, свои данные, отчёты и уведомления. Переключение между магазинами — один клик в сайдбаре.

Было

Продавец с двумя магазинами Ozon вынужден заводить два отдельных аккаунта сервиса и переключаться между вкладками браузера.

Стало

Оба магазина — в одном аккаунте, переключение занимает один клик в сайдбаре, а отчёты и уведомления у каждого магазина свои, без путаницы.

Кнопки и элементы управления (7)
  • «+ Добавить магазин» — название, выбор площадки (если включён модуль Wildberries), ключи можно добавить сразу или позже
  • «Ключи API Ozon» / «Ключ API Wildberries» — Client-ID/Api-Key/Performance-ключи или токен Wildberries, «Сохранить ключи»
  • «Проверить подключение» / «Проверить подключение Performance API» — реальный запрос к Ozon с расшифровкой ошибки, если ключи неверны
  • «Приостановить» / «Возобновить» — останавливает синхронизацию магазина без удаления уже собранных данных
  • «Сохранить название» — переименование магазина
  • «Удалить магазин безвозвратно» — подтверждение вводом точного названия магазина — необратимо стирает всю историю заказов и начислений (выполняется асинхронно, не мгновенно)
  • Индикатор первоначальной загрузки — прогресс-бар синхронизации новой площадки/магазина в реальном времени
Базовый функционал Сайдбар «Аккаунт» → Тариф + «Модули по отдельности»

Тарифы и модули

Функциональность продаётся либо пакетом (тариф с фиксированным набором модулей и ценой в месяц), либо отдельными платными модулями по одному — без переплаты за то, что не нужно.

Было

Нужен только один платный отчёт, но приходится покупать целый тариф с десятком ненужных модулей.

Стало

Модуль подключается по отдельности на «Модули по отдельности» — платите только за то, что реально используете.

Кнопки и элементы управления (6)
  • Карточка «Тариф и подписка» — активный тариф, включённые инструменты, инструменты сверх тарифа отдельно, «Итого в месяц»
  • «Сменить тариф» — сетка доступных тарифов с ценой за 1/3/6/12 месяцев (скидка за предоплату), «Оплатить»/«Подключить»
  • Поле «Промокод» — скидка не суммируется с уже действующей акцией — применяется большая из двух
  • «Отключить тариф» — с подтверждением — доступ к его инструментам теряется немедленно
  • «Модули по отдельности» — каждый модуль отдельной карточкой на modules.php — «Подключить бесплатно» или «Оплатить N ₽/мес»
  • «История покупок» — прошлые платежи по тарифу с датой, суммой и статусом
Связано с: Дашборд
Базовый функционал Сайдбар «Аккаунт» → Уведомления

Telegram- и MAX-уведомления

Сигналы о критичных событиях прямо в мессенджер — Telegram и MAX работают независимо друг от друга, до 5 получателей на каждый канал, 8 типов уведомлений на выбор.

Было

Чтобы узнать о критичном остатке или новом заказе, нужно каждый раз заходить в личный кабинет и проверять.

Стало

Уведомление о новом заказе и об остатке ≤ 7 дней приходит в Telegram сразу — не нужно держать вкладку сервиса открытой весь день.

Кнопки и элементы управления (6)
  • «Открыть Telegram/MAX и подключить» + QR-код — deep-link с одноразовым кодом — подключение по нажатию Start в боте, без ручного ввода chat_id
  • «Обновить ссылку» — код действителен 15 минут, можно перевыпустить
  • «Отправить тест» — проверочное сообщение конкретному получателю
  • «Отключить» — отвязывает получателя
  • 8 переключателей типов уведомлений — Новый заказ, Заказ получен покупателем, Критические остатки, Критические остатки материалов (ДДС), Отрицательная маржа, Высокий процент возвратов, Тариф скоро закончится, Выдан промокод
  • «Купить ещё один слот» — счётчик «Получателей: N из M» (бесплатно по тарифу + куплено) — расширение сверх лимита
Базовый функционал Сайдбар «Аккаунт» → Профиль / Безопасность

Профиль и безопасность

Аватар, страна, логин, пароль — стандартные настройки аккаунта, плюс (для владельца бренда) загрузка собственного логотипа и favicon вместо стандартного MP Index.

Было

Пароль меняется через обращение в поддержку или не меняется годами.

Стало

Смена логина и пароля — прямо в личном кабинете, с индикатором надёжности нового пароля, без обращения к администратору.

Кнопки и элементы управления (5)
  • «Загрузить» / «Удалить» аватарку — JPG/PNG/WEBP до 3 МБ, отображается в сайдбаре
  • «Сохранить» страну — используется в отчётах и биллинге
  • «Сменить логин» — новый логин, минимум 3 символа
  • «Сменить пароль» — текущий пароль + новый (с индикатором надёжности) + подтверждение
  • «Логотип и бренд» только владелец аккаунта-администратора — свой логотип, favicon и название бренда вместо MP Index по умолчанию — видно всем пользователям аккаунта
Базовый функционал Сайдбар «Инструменты» → Сохранённые отчёты

Сохранённые отчёты

Сохранить комбинацию «раздел + диапазон дат» под понятным названием, чтобы возвращаться к ней в один клик — вместо того чтобы каждый раз заново выставлять фильтры.

Было

Каждое утро продавец заново выставляет один и тот же диапазон дат в одном и том же отчёте.

Стало

Шаблон «Понедельничная сверка P&L» открывается одним кликом с уже готовым периодом — 3 клика вместо 10.

Кнопки и элементы управления (3)
  • «Сохранить новый шаблон» — название, раздел (любой из отчётов сервиса), «Дата от»/«Дата до», «Сохранить»
  • «Открыть» — переход сразу в нужный раздел с уже подставленными датами
  • Удаление (значок корзины) — с подтверждением
Связано с: Дашборд P&L Отчёт
Базовый функционал Сайдбар «Инструменты» → Импорт/экспорт Excel

Импорт/экспорт Excel

Массовая загрузка себестоимости из CSV/Excel одним файлом вместо ручного ввода по одному товару, плюс единая точка выгрузки CSV для каталога, заказов, начислений, P&L и P&L по категориям.

Было

Себестоимость 800 товаров вносится вручную по одному в сетке — часы работы при каждом обновлении закупочных цен.

Стало

Один CSV-файл с двумя столбцами (артикул, себестоимость) — импорт за секунды, со списком строк, которые не удалось сопоставить, если такие есть.

Кнопки и элементы управления (3)
  • «Импорт себестоимости из Excel (CSV)» — файл (2 столбца: Ozon ID/Offer ID и себестоимость, с заголовком или без) + дата «Себестоимость действует с» + «Импортировать»
  • Список ошибок сопоставления — какие строки файла не удалось привязать к товарам каталога
  • «Экспорт отчётов в CSV» — период «от»/«до» + «Экспорт CSV» по каждому отчёту отдельно (Каталог товаров, История заказов, Начисления, P&L, P&L по категориям, ДДС)

Фаза 7 · Карта связей

Разделы выше не изолированы — вот 6 сквозных сценариев, где несколько модулей работают на один и тот же вопрос продавца.

Прибыльность одного товара

Себестоимость меняет цифры сразу в четырёх местах — без ручного пересчёта в каждом отдельно.

От остатка до уведомления

Критичный остаток одновременно попадает в план поставок и уходит алертом в мессенджер — это один и тот же расчёт, показанный в двух местах.

От заказа до денег на счёте

Одни и те же заказы и начисления одновременно формируют начисленную прибыль (P&L) и кассовый остаток (ДДС) — две разные, дополняющие друг друга картины одних и тех же денег.

Окупается ли акция

Участие в акции Ozon сразу проверяется на реальной марже — не только в моменте, но и в общем P&L и BCG-сегментации товара.

Тариф как ключ доступа

Одна подписка сразу открывает доступ к целому кластеру платных разделов — не нужно оплачивать каждый по отдельности.

Мультимагазинность пронизывает всё

Переключатель магазина в сайдбаре и чекбокс-фильтр «Магазины» на отчётах — одна и та же настройка, которая работает почти на каждой странице сервиса.

Тарифы и монетизация

Функциональность выше продаётся двумя способами (см. раздел Тарифы и модули в Фазе 6): пакетом — тариф с фиксированным набором модулей по одной цене в месяц, либо отдельными платными модулями по одному — без переплаты за то, что не нужно. Часть разделов (например, «Дашборд», «Каталог товаров», «P&L Отчёт», «Инсайты и рекомендации») входит в любой тариф бесплатно — платные модули отмечены оранжевым бейджем «Платный модуль» в описании выше, все остальные включены в базовый функционал.

Актуальные тарифы, их состав и цена — на странице «Тарифы», без регистрации.

Хотите увидеть это на своих данных?

10 дней полного функционала бесплатно, банковская карта не нужна.

Начать бесплатно →