# Двойная оплата заказа в рекламе Ozon: когда за один заказ списывают и клики, и оплату за заказ

> Один заказ может попасть сразу в кампанию с оплатой за клики и в кампанию "Оплата за заказ". Как это проверить по отчету Ozon и сколько денег на этом теряется.

Источник: https://mp-index.ru/blog/dvoynaya-oplata-zakaza-reklama-ozon-cpo-kliki. Обновлено: 29.10.2026
Автор: Роман, продавец на Ozon с 2022 года (https://mp-index.ru/author.php)

Один и тот же заказ в рекламном кабинете Ozon может попасть сразу в две кампании: в кампанию с оплатой за клики и в кампанию "Оплата за заказ". Ozon засчитывает заказ обеим, а списывает по обеим схемам: за клики покупателя и еще раз за сам заказ по ставке CPO. В одном из разобранных магазинов за 30 дней по такой связке списали около 75,6 тыс. рублей из 97,7 тыс., потраченных на "Оплату за заказ".

## Как это возникает

- На один и тот же товар включены кампания по кликам (трафареты или поиск) и кампания "Оплата за заказ: выбранные товары".
- Покупатель приходит по объявлению, а заказ оформляет из карточки, которую продвигает вторая кампания. Заказ засчитывается в обеих.

В отчете Ozon по заказам у таких строк источник указан как "Кампания за клики": это заказ из кликовой кампании, за который Ozon дополнительно взял ставку CPO.

## Почему это трудно заметить

У кампаний "Оплата за заказ" нет обычной статистики по товарам, а списание приходит одним начислением "Продвижение товара" с номером кампании. Заказы из двух кампаний при этом складываются, и "рекламных" заказов получается больше, чем их было на самом деле. ДРР, посчитанный по статистике кампаний, выглядит лучше реального. Разбор самого показателя - в статье про [ROAS и ДРР](https://mp-index.ru/blog/effektivnost-reklamy-ozon-roas-drr).

## Как проверить за 15 минут

1. В рекламном кабинете Ozon сформируйте отчет по заказам за 30-60 дней. В нем у каждого заказа есть дата, товар, источник и сумма списания.
2. Отберите строки с источником "Кампания за клики" и сложите списание.
3. Сравните с общей суммой, списанной по кампании "Оплата за заказ".
4. Если доля таких заказов больше трети, кампании пересекаются по товарам.

## Что с этим делать

- Не держать один и тот же товар в обеих схемах одновременно: либо клики, либо оплата за заказ.
- Считать затраты на рекламу по фактическим списаниям, а не по статистике кампании.
- Для кампании "Оплата за заказ" ставку выбирать с учетом того, что часть заказов пришла бы и без рекламы. Как проверить это на практике - в статье про [тест отключения рекламы](https://mp-index.ru/blog/test-otklyucheniya-reklamy-ozon-realnyy-effekt).

## Как это видно в MP Index

Сервис загружает отчет по заказам CPO за 60 дней, показывает на странице "Эффективность рекламы" блок "Двойная оплата заказов" и распределяет списание CPO по товарам тех заказов, которые за него оплачены, а не по выручке. Каждый заказ в ДРР считается один раз. Это расчет по данным Ozon, а не официальная цифра, поэтому сверяйте с отчетом кабинета.

---
Блог MP Index о финансах продавца Ozon: https://mp-index.ru/blog/